Support

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail an support@dialogis.ai. Bitte gib deine iOS-Version, deine FluentTasks-Version (Profil → Über) und eine kurze Problembeschreibung an.

Häufige Probleme

Anmeldung mit Apple funktioniert nicht

Stelle sicher, dass du in Einstellungen → Apple ID mit derselben Apple ID angemeldet bist. Falls die Aufforderung nicht erscheint, App schliessen und neu öffnen. Wenn du „E-Mail verbergen" gewählt hast, ist die zufällige Relay-Adresse bei uns hinterlegt — nutze dieselbe Apple ID zur erneuten Anmeldung.

Mein Partner sieht meine Änderungen nicht

Beide Geräte brauchen eine Internet-Verbindung. Auf der Projekt-Liste nach unten ziehen erzwingt eine Synchronisation. Unter normalen Bedingungen synchronisieren Änderungen innerhalb einer Sekunde.

Ich habe abonniert, aber Pro-Funktionen sind gesperrt

In der App: Profil → Abonnement → Käufe wiederherstellen. Damit wird deine Apple ID erneut auf eine aktive Berechtigung geprüft. Falls das Problem bleibt, prüfe ob der Kauf unter Einstellungen → Apple ID → Abonnements erscheint.

Wie kündige ich mein Abo?

Abonnements werden von Apple verwaltet, nicht von uns. Einstellungen → Apple ID → Abonnements → FluentTasks öffnen und „Abonnement kündigen" antippen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Zeitraums wirksam.

Wie lösche ich mein Konto?

App öffnen, Profil → Konto löschen. Anleitung auf der Seite Konto löschen.

Die App stürzt beim Start ab

Aktualisiere auf die neueste iOS-Version und installiere FluentTasks neu (App-Symbol lange drücken → App entfernen → App löschen, dann aus dem App Store neu laden). Deine Daten liegen in der Cloud und werden nach der Anmeldung wieder synchronisiert.

Status

Der Dienst läuft auf Google Firebase. Grössere Ausfälle siehst du auf der Firebase-Status-Seite.

Kontakt

E-Mail: support@dialogis.ai
Dialogis · Nedjat Nuhi · Windisch, Schweiz